Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Operator: SALVIA HEALTH S.R.L.
CUI: 55575642
Nr. de înregistrare la Registrul Comerțului: J2026054123009
Sediu social: Strada Cotești, nr. 101, parter, Focșani, județul Vrancea
Adresa clinicii: Strada Iasomiei, nr. 4, Express Residence, Focșani, județul Vrancea
Telefon: 0779 321 324
E-mail: contact@salviamedical.ro

1. OPERATORUL CARE PRELUCREAZĂ DATELE CU CARACTER PERSONAL

Operatorul datelor cu caracter personal este SALVIA HEALTH S.R.L., societate care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Salvia Medical, identificată prin CUI 55575642, cu sediul social în Strada Cotești, nr. 101, parter, Focșani, județul Vrancea.

În cuprinsul prezentei politici, societatea va fi denumită în continuare „Operatorul” sau „Salvia Medical”.

Pentru orice solicitare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@salviamedical.ro sau la numărul de telefon 0779 321 324.

2. ANGAJAMENTUL NOSTRU PRIVIND DATELE CU CARACTER PERSONAL

Salvia Medical acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal și respectării vieții private a pacienților, vizitatorilor site-ului și persoanelor care solicită informații despre serviciile medicale oferite.

Prin intermediul site-ului, persoanele interesate pot obține informații despre serviciile și specialitățile medicale disponibile și pot transmite solicitări de contact sau de programare, în funcție de funcționalitățile disponibile.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie categoriile de date cu caracter personal care pot fi colectate, scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării, destinatarii datelor, perioadele de păstrare și drepturile persoanelor vizate.

În cazul în care sunt prelucrate date privind sănătatea, acestea sunt protejate în conformitate cu cerințele suplimentare prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru informații referitoare la utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare, vă rugăm să consultați și Politica privind cookie-urile, dacă aceasta este disponibilă pe site.

3. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

Datele prelucrate depind de modul în care interacționați cu Salvia Medical, de serviciile solicitate și de funcționalitățile utilizate pe site.

3.1. Date furnizate prin formularul de contact

În cazul utilizării formularului de contact, pot fi prelucrate următoarele categorii de date:

  • Nume și prenume;

  • Adresă de e-mail;

  • Număr de telefon;

  • Conținutul mesajului transmis;

  • Alte informații furnizate voluntar și necesare soluționării solicitării.

Aceste date sunt utilizate pentru a răspunde solicitărilor, pentru a comunica informații despre serviciile medicale și pentru a facilita contactul cu persoanele interesate.

3.2. Date furnizate pentru programări

În cazul solicitării unei programări, pot fi prelucrate următoarele date:

  • Nume și prenume;

  • Număr de telefon;

  • Adresă de e-mail, dacă este solicitată;

  • Specialitatea sau serviciul medical solicitat;

  • Data și ora preferate pentru programare;

  • Alte informații necesare organizării programării.

Datele sunt utilizate pentru gestionarea programărilor, transmiterea confirmărilor și comunicarea modificărilor relevante.

3.3. Date privind sănătatea

În contextul furnizării serviciilor medicale, pot fi prelucrate date privind sănătatea, precum informații despre antecedente medicale, consultații, investigații, diagnostice, tratamente și alte informații necesare acordării asistenței medicale.

Aceste date sunt prelucrate numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și în măsura necesară scopurilor medicale și administrative legitime.

Accesul la datele medicale este limitat la persoanele autorizate, în funcție de atribuțiile acestora și de necesitățile activității.

Vă recomandăm să nu transmiteți informații medicale sensibile prin formularele generale de contact decât dacă acest lucru este necesar și canalul utilizat este adecvat.

3.4. Date colectate automat prin intermediul site-ului

În funcție de configurația tehnică a site-ului și de instrumentele utilizate, pot fi colectate date tehnice precum:

  • Adresa IP;

  • Tipul și versiunea browserului;

  • Sistemul de operare și tipul dispozitivului;

  • Data și ora accesării;

  • Paginile vizitate și durata navigării;

  • Informații privind interacțiunea cu paginile site-ului;

  • Date necesare asigurării securității și funcționării site-ului.

Utilizarea cookie-urilor și a instrumentelor de analiză sau publicitate se va realiza în condițiile legislației aplicabile, inclusiv cu obținerea consimțământului atunci când acesta este necesar.

4. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Salvia Medical poate prelucra datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

  • Gestionarea solicitărilor transmise prin intermediul site-ului, telefonului sau e-mailului;

  • Efectuarea, confirmarea și administrarea programărilor;

  • Furnizarea serviciilor medicale solicitate;

  • Gestionarea relației cu pacienții;

  • Îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile;

  • Asigurarea securității și funcționării site-ului;

  • Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor, atunci când există un temei juridic adecvat;

  • Transmiterea comunicărilor de marketing, a informațiilor despre servicii și a anunțurilor promoționale, în condițiile legii.

Datele nu vor fi utilizate în scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate, cu excepția situațiilor permise de legislația aplicabilă.

5. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), în funcție de scopul urmărit:

  • Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale, atunci când prelucrarea este necesară pentru gestionarea unei solicitări ori a unei programări;

  • Îndeplinirea unei obligații legale, atunci când legislația impune prelucrarea sau păstrarea anumitor informații;

  • Interesul legitim al Operatorului, atunci când prelucrarea este necesară pentru un interes legitim și nu prevalează drepturile și libertățile persoanei vizate;

  • Consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta reprezintă temeiul juridic necesar, inclusiv pentru anumite comunicări de marketing sau tehnologii de urmărire online;

  • Furnizarea serviciilor de sănătate, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv pentru prelucrarea categoriilor speciale de date.

În cazul datelor privind sănătatea, trebuie îndeplinite atât condițiile aplicabile prevăzute la articolul 6 din GDPR, cât și una dintre condițiile prevăzute la articolul 9 din GDPR.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

6. DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Pentru îndeplinirea scopurilor menționate în prezenta politică, datele pot fi comunicate, după caz, următoarelor categorii de destinatari:

  • Personalului medical și administrativ autorizat;

  • Furnizorilor de servicii IT, găzduire web și mentenanță;

  • Furnizorilor de servicii de programare și comunicare;

  • Furnizorilor de servicii de analiză sau marketing, în condițiile legii;

  • Autorităților și instituțiilor publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege;

  • Altora destinatari autorizați, atunci când există un temei juridic valabil.

Datele vor fi comunicate numai în măsura necesară îndeplinirii scopurilor pentru care sunt solicitate și cu respectarea obligațiilor de confidențialitate și securitate aplicabile.

Atunci când furnizorii prelucrează date în numele Operatorului, vor fi aplicate cerințele legale relevante privind relația cu persoanele împuternicite de operator.

7. TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate prin intermediul unor furnizori de servicii și infrastructuri informatice care pot avea sediul în România, în alte state din Spațiul Economic European sau, după caz, în afara acestuia.

În cazul unui transfer în afara Spațiului Economic European, acesta se va realiza numai cu respectarea condițiilor prevăzute de GDPR, inclusiv prin existența unei decizii de adecvare sau a unor garanții adecvate, după caz.

Persoanele interesate pot solicita informații suplimentare privind transferurile relevante prin intermediul datelor de contact menționate în prezenta politică.

8. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

Perioadele de păstrare depind de natura datelor și de scopul prelucrării:

  • Datele din solicitările de contact sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru soluționarea acestora și gestionarea eventualelor solicitări ulterioare;

  • Datele privind programările sunt păstrate pe perioada necesară administrării acestora și îndeplinirii obligațiilor legale aplicabile;

  • Documentele și evidențele medicale sunt păstrate potrivit termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;

  • Datele utilizate în scopuri de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai există un temei legal pentru prelucrare;

  • Datele tehnice și informațiile asociate cookie-urilor sunt păstrate potrivit scopului și setărilor aplicabile.

La expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate, după caz, cu respectarea obligațiilor legale.

9. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

În condițiile și limitele prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces – dreptul de a solicita confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și de a obține acces la acestea.

Dreptul la rectificare – dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

Dreptul la ștergere – dreptul de a solicita ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege. Acest drept poate fi limitat de obligațiile legale de păstrare a documentelor medicale.

Dreptul la restricționarea prelucrării – dreptul de a solicita limitarea utilizării datelor în cazurile prevăzute de GDPR.

Dreptul la opoziție – dreptul de a vă opune anumitor prelucrări realizate în baza interesului legitim sau în alte situații prevăzute de lege. Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct.

Dreptul la portabilitatea datelor – dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Dreptul de retragere a consimțământului – dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când acesta reprezintă temeiul prelucrării.

Dreptul de a depune o plângere – dreptul de a sesiza autoritatea de supraveghere competentă dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

Exercitarea acestor drepturi se realizează cu respectarea condițiilor și excepțiilor prevăzute de lege.

10. MODALITĂȚI DE EXERCITARE A DREPTURILOR

Pentru exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, ne puteți contacta utilizând următoarele date:

Societate: SALVIA HEALTH S.R.L.
E-mail: contact@salviamedical.ro
Telefon: 0779 321 324
Adresă clinică: Strada Iasomiei, nr. 4, Express Residence, Focșani, județul Vrancea.

Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare necesare verificării identității, atunci când există îndoieli rezonabile cu privire la identitatea solicitantului.

Vom analiza solicitările și vom comunica un răspuns în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Site oficial: https://www.dataprotection.ro/

11. SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Salvia Medical urmărește aplicarea măsurilor tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.

Accesul la date este limitat la persoanele autorizate, în funcție de atribuțiile și responsabilitățile acestora.

Măsurile de securitate sunt adaptate naturii datelor prelucrate, riscurilor identificate și cerințelor legale aplicabile.

12. ACTUALIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Dacă datele personale furnizate se modifică sau dacă identificați informații inexacte, puteți solicita actualizarea ori rectificarea acestora prin intermediul datelor de contact menționate în prezenta politică.

Solicitările vor fi analizate cu respectarea obligațiilor legale aplicabile și a cerințelor privind păstrarea documentelor medicale și administrative.

13. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Salvia Medical își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de confidențialitate atunci când intervin modificări ale activității, ale serviciilor furnizate, ale sistemelor informatice sau ale legislației aplicabile.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, împreună cu data ultimei modificări.

Ultima actualizare: 15.10.2026

Programează-te

Pentru a vă asigura o programare rapidă sau pentru orice alte informații referitoare la serviciile noastre, puteți completa formularul de mai jos. Echipa noastră va reveni cu un răspuns în cel mai scurt timp posibil.